הבחור שבבעלות MoviePass אומר שהפסד כסף היה התוכנית לאורך כל הדרך

בידור טד פרנסוורת ', ראש חברת האם של MoviePass, דיבר איתנו דרך המודל העסקי השנוי במחלוקת והסביר מה האפליקציה עושה עם הנתונים שלך.
  • משמאל: טד פרנסוורת ', צילום קרייג באריט / Getty Images עבור MoviePass. מימין: צילום AP Photo / Darron Cummings

    MoviePass הוא מקרה מקרה של אופן הפעולה של שיבוש טכני, הן בגלל שזה כל כך ברור שהחברה עצמה מפסידה כסף ביד אגרוף והן בגלל שהעסקה שהיא מציעה כל כך טובה שאי אפשר שלא לחפש את המלכוד. כרטיס סרט עולה בין $ 10 ל- $ 15 ובכל זאת MoviePass מציע חבילות מנוי חודשיות בסך 9.95 $ המאפשרות למשתמשים לראות עד סרט אחד ביום. איך לעזאזל זה אמור לעבוד?

    תשובה אחת היא שזה עובד על ידי שריפת מזומנים רבים, מכיוון ש- MoviePass משלם לאולמות עבור כל כרטיס שמשתמשים רוכשים באמצעות האפליקציה, אם כי לפעמים במחיר מוזל בגלל עסקאות בבתי קולנוע. (למשל, א להתמודד עם תיאטראות לנדמרק נותן למשתמשים אפשרויות מורחבות כמו כרטיסים אלקטרוניים ובחירת מושבים, וגם, על פי הניסיון שלי, מיקום מודעה מועדף בתיאטרון עבור בעלי חיים אמריקאים , MoviePass גיחה ראשונה בחודש שעבר, חדשות שהחברה הייתה מוציאים יותר מ -21 מיליון דולר בחודש בעוד רק 43 מיליון דולר במזומן ותשלומים בהפקדה אצל מעבדי סוחרים שלחו את מניותיה לסכום של נקודת שפל ממנה זה לא התאושש . שֶׁלָה לאבד מספיק כסף שאפילו שוק המניות הפך להיות קיצוני סקֶפְּטִי . לחלקם אפילו הציע כי הכישלון הפוטנציאלי המאיים של MoviePass מבשר את התפוצצות בועת הטכנולוגיה.

    אבל האנשים בצמרת החברה מתעקשים שהכל בסדר, שלא בֶּאֱמֶת בערך 9.95 דולר לחודש שמגיעים מכל מנוי. במקום זאת, הכל קשור ל מספר של מנויים, aka המכלול העצום של הנתונים שהוא מקבל עם כל הרשמה. זה מאפשר ל- MoviePass למכור אולפני מידע על מגמות, לבצע ניתוח ניבוי על אילו סרטים יופיעו טוב ולדחוף סרטים לבסיס המנויים שלה. ברגע ש- MoviePass רוכש מספיק משתמשים, הוא אומר, כל העניין יפנה את הפינה. (אם לשפוט לפי ביצועי המניות שלה באיחור, לא הרבה משקיעים מסכימים.)

    בינתיים, כמה שינויים אחרונים באפליקציה - כולל משתמשים כבר לא מותר לראות את אותו סרט לא פעם - הפכו אותו למציאה פחות למנויים. תוך כדי כל זה, שוחחתי עם טד פרנסוורת ', מנכ'ל הליוס ומת'סון אנליטיקס, חברת האם של MoviePass, על בריאותו הכלכלית של השירות, מדוע התיאטראות אוהבים את MoviePass ומה הוא עושה עם המידע של המשתמשים.

    MediaMente: לפני מספר חודשים היה מטלה לאחר ש [מנכ'ל MoviePass] מיטש לואו אמר כי MoviePass עוקב אחר לקוחות לפני ואחרי שהם נכנסים לתיאטרון. זה היה הלך בחזרה קצת אחר כך, אבל אילו לקחים נלמדו בהמולה?
    טד פרנסוורת ': דבר אחד הוא, שמעולם לא עשינו דבר מחוץ למדיניות או לנהלים של מה שאנשים ברור שאישרו. ואני מכיר את מיץ '- כשהוא אמר את זה הוא אמר את זה בצחוק, אבל ברור שאנשים לא לקחו את זה ככה.

    מה שאנחנו עושים זה לאתר אנשים. לא מעקב, אלא איתור. אם אתה מסתכל על הסרטים בבית כדי לראות לאיזה תיאטרון אתה רוצה ללכת, עלינו לראות מהו התיאטרון הקרוב ביותר למקום בו אתה נמצא. כשאתה מגיע לתיאטרון וצ'ק-אין, עלינו לדעת איזה כרטיס אנחנו הולכים לקנות לאיזה תיאטרון. על זה הוא מדבר.

    הלקח שנלמד הוא שהנתונים הפכו לנושא כה חם בעולם של ימינו, עם פייסבוק וכל מה שקורה. ואנחנו לא מוכרים את הנתונים שלנו לאף אחד, ולא מתכננים למכור אותם לאף אחד. אבל זה באמת מראה לך עד כמה רגיש לנושא.

    אז מה הם אתה עושה עם הנתונים?
    הוצא את עצמך משם - שמך, פרטי כרטיס האשראי שלך, איננו זקוקים לשום דבר מהדברים האלה. מה שאנחנו רוצים לדעת זה מהם הרגלי הצפייה שלך, ואז נוכל להעניק לך חוויה טובה יותר מ- MoviePass על ידי המלצה על סרטים שתרצה. מה שאנחנו לא רוצים לעשות זה להגיע למצב שאם אנחנו דוחפים את אחד הסרטים שלנו, ואין לך שום עניין בקומדיה, אנחנו לא רוצים להטריד אותך בעניין. [הנתונים] נותנים לנו הרגלי צופים יותר מכל דבר, וזה קריטי ביותר, לדעתנו, לפרסום באולפנים.



    האם זה מודל שבו אתה אומר, הדמוגרפיה הזו אוהבת את הסרטים האלה?
    זה עובד יותר כמו מודל של פייסבוק או גוגל. אנחנו יודעים אם אתה אוהב סרט מסוים. ואולפנים באים אלינו ואומרים, הנה צפחה שלנו לחצי השנה הקרובה, אלה הסרטים שלנו יוצאים. ובכן, אנחנו יודעים שהסרט הראשון יסתדר, והסרט השני יסתדר, אבל אולי לא סרטים שלושה או ארבעה. אנו יכולים להעריך זאת באופן פנימי, ואז האולפנים יגידו, מתוך שש אלה, הנה שלושה שאנו רוצים להעסיק אותך לפרסום, כדי לדחוף אנשים ללכת לסרט.

    חוויה מוזרה אחת שמצאתי בשימוש ב- MoviePass היא שההערכה שלי לסרט, בין אם אני אוהב אותו ובין אם לאו, מקלה יותר ברגע שמוציאים את עלות הכרטיס מהמשוואה.
    זה כמו ביטוח MoviePass, או איך שלא תרצו לקרוא לזה. יש לך הרבה יותר סיכוי לדרג סרט שאתה לא משוגע עליו: אה, זה היה בסדר. אבל אם אתה משלם 12 דולר על זה, אתה אומר, הסרט הזה זבל. ואתה לא מתכוון לספר על כך לאיש. יש לך לקחת אחרת אם הכסף לא יוצא מהכיס שלך. אתה בהחלט מסתכל בסרטים באור אחר לגמרי, אז אני חושב שזו הזדמנות גדולה עבורנו. אנו עשויים לעשות גרסה משלנו של עגבניות רקובות או משהו כזה.

    מה מוצאים בתיאטראות מהמודל MoviePass?
    האחת היא שאתה מקבל צריכה כפולה. האדם הממוצע באמריקה הולך לארבעה סרטים בשנה. אנחנו מחפשים לגרום להם ללכת לשמונה סרטים בשנה. עבור בתי קולנוע, השוליים הגדולים ביותר שלהם הם בוויתורים, ויודעים שמחזיקי MoviePass מוציאים כפל זיכיונות. אם אתה חושב על זה, זה השכל הישר. אתה נכנס לסרט, ואין כסף מהכיס שלך, אז אתה מרגיש שיש לך עוד כמה דולרים, אז אתה תביא את הפופקורן והקולה. זה בעיני הרווח הגדול ביותר עבור התיאטראות

    אתה גם מקבל יותר אנשים במושבים. אנחנו מצליחים מצוין בסוף השבוע הפותח לסרטים עם תקציב קטן, אבל אנחנו מצליחים גם בשבוע מספר שני, בשבוע מספר שלוש, כאשר הסרטים בדרך כלל יורדים. זה נותן להם יותר זנב לסרט עצמו, אז זה עובד מצוין עבור חברת ההפקות וגם עבור התיאטראות.

    'כשמישהו נכנס ומשבש את מה שאתה עושה, אתה לא יודע לאיזה כיוון לפנות, ואנחנו באים לזה מיליון מייל לשעה.'

    כיצד פועלות עסקאות התיאטרון האלה? האם התיאטראות נעולים בעסקה לפרק זמן מסוים?
    החוזים יכולים להיות בכל מקום מתקופת בדיקות של שנה עד חמש שנים. התיאטרון למעשה נותן לנו הנחה. זה יכול ללכת בין 15 ל -25 אחוז בכרטיס. הם יתנו לנו הנחות, אבל גם נדחוף אנשים לתיאטרון, ניתן להם יותר תנועה, כי הם תיאטרון שותף.

    כמה תיאטראות עמידים בפני שותפות עם MoviePass. למה?
    קח את AMC. מהיום הראשון, AMC יצאה בצורה שלילית: אין MoviePass, אנחנו נתבע את MoviePass, כל האיומים האלה. ואז הם הבינו שהם לא יכולים למנוע מאיתנו לבוא, כי זה היה כרטיס אשראי. ואנחנו משלמים להם 100 אחוז מהכרטיס.

    אני רוצה להיכנס למודל העסקי. מהחלק האחורי של מתמטיקה למפיות נראה שיש יותר כסף מאשר להיכנס.
    הייתי אומר שיש יותר כסף לצאת מאשר להיכנס. מה שלא שונה מספוטיפיי שעוברת 4 מיליארד דולר [ היא הפסידה 1.5 מיליארד דולר בשנת 2017 ] - לא שאנחנו עוברים את זה - או אובר, או כל אחד אחר שהוא חלוץ במרחב. ידעתי שנעבור מאות מיליוני דולרים. מעולם לא חשבנו אחרת. כל העניין שלי היה שאתה מקבל את צד המנוי לשבור איזון, או קצת הפסד, בזמן שאתה מרוויח כסף בתחומים האחרים, הצד הפרסומי של זה. כשיצאנו כולם חשבו שהכל קשור לשירות המנויים, זו הדרך היחידה שנרוויח כסף. אף פעם לא תיקנו את זה באמת, כי לא רצינו, ולו רק בגלל שרצינו שיהיה לנו מסלול המסלול אליו נוכל לבנות את זה עם מיליוני מנויים שאף אחד אחר לא נכנס לחלל, מבלי למסור את סודות המסחר הקטנים שלנו.

    אבל תמיד ידענו מהיום הראשון שאנחנו הולכים לקנות סרטים משלנו, להפיק סרטים משלנו. אנו יכולים להבטיח קופות. לסרט הזה אנו יודעים שאנחנו הולכים לקנות כרטיסים בשווי 3 מיליון דולר, כרטיסים בשווי 5 מיליון דולר. יש לנו רעיון נהדר, במיוחד עכשיו, כמה אנחנו הולכים לקנות בקופות. זה כמעט התחייבות לרכישה. איך זה משפיע על הדברים האחרים, כשאתה מחזיק קטע מהסרט כמו בעלי חיים אמריקאים זה שהשקנו זה עתה - אנו יודעים שכשאנחנו דוחפים את המנויים שלנו לסרט ההוא, זה יניע הכנסות אחרות. אז העסקה שלנו עם HBO או נטפליקס, או אמזון פריים, או זכויות בינלאומיות, או עסקות כמו אפל, מה שזה לא יהיה עבור הסרט ההוא, עכשיו אנחנו מרוויחים כסף מהסרט הזה כי אנחנו הבעלים שלו. יש לנו חלק ממנו. כל אותן הכנסות נלוות אחרות, אנחנו מרוויחים כסף על אלה.

    אני יודע שראיתי דוא'ל אחד על בעלי חיים אמריקאים דרך רשימת MoviePass. ככה אתה מסיע אנשים לבתי הקולנוע לראות את זה?
    אנחנו עושים אימייל, אנחנו עושים קמפיינים, דוחפים הודעות, דברים כאלה. זה היה יעיל ביותר עבורנו. מְאוֹד. תראה, בעלי חיים אמריקאים היה את הפתיחה הטובה ביותר למסך שהיה לפרדס , וזו חטיבה של סוני. זה היה משהו כמו 35,000 $ למסך, וזה מדהים.

    האם אתה מתאר לעצמך את MoviePass להגיע למקום שרק מנויים יוכלו לראות סרט מסוים שרכשת?
    כֵּן. בהחלט. אנחנו בהחלט רואים את זה, לא כרגע, אלא בהמשך הדרך עושים בלעדיות עם תיאטראות, ואז הולכים ישירות לנטפליקס או לאמזון מיד לאחר מכן.

    האם יש לך נקודת שוויון למנויים שבה אתה תהיה בשחור?
    תמיד היו די 5 מיליון מנויים. זה הזמן שאנחנו תזרים מזומנים חיובי. תמיד אמרנו שננצח את זה עד סוף השנה הזו, ואני מאמין שננצח את זה לפני סוף השנה הזו.

    אתה יכול להגיד לי איפה אתה נמצא כרגע?
    אנו מוציאים הודעה ביום שני או שלישי בכדי לתת עדכון.

    חבר שלי לא קנה את MoviePass כי הם לא מצפים שתהיה בסביבות השנה הבאה. אילו ביטוחים יש לך ללקוחות פוטנציאליים?
    הדבר היחיד שאני יכול לומר להם זה שאנחנו עושים 9.95 דולר לחודש, ואם אתה הולך לסרט אחד, מה החשיפה שלך? שום דבר. אם אנחנו לא בסביבה בחודש הבא, אתה לא משלם כלום.

    אנחנו כל כך בטוחים איפה שאנחנו נמצאים, אני לא מודאג מכך. הצד הכספי הוא הכי פחות מהדאגות שלנו. זה שירות לקוחות, צמיחה, איך להתמודד עם צמיחה, האפשרויות, כמו להביא תוכנית אורחים, תוכנית משפחתית, הדברים האלה.

    אני יודע שהמחיר של 9.95 דולר השתנה. האם זה הולך להיות יציב?
    אני חושב שזה בדיוק איפה שזה עכשיו. אם אתה מסתכל אחורה בהיסטוריה שלנו, מעולם לא עלינו במחיר בכל הבדיקות שלנו. מעולם לא הלכנו ל -12.95 דולר, 14.95 דולר. הלכנו ל -6.95 דולר. יש לנו סיבות שונות לכך, בין אם אנחנו רוצים להניע כמויות מסוימות של המנויים, כי אז יש לך יותר אנשים שהולכים לקולנוע.

    האם אי פעם אקבל פופקורן בחינם עם MoviePass שלי?
    תמורת 9.95 דולר אתם רוצים פופקורן בחינם? אנו נותנים לך פופקורן בחינם, בירה חינם, קפה חינם, ו סרט בחינם.

    מושלם. נמכר.
    אתה יודע מה? בהחלט. אנחנו נהיה. כדי לתת לך מושג, תגיד שאתה הולך לראות את אחד הסרטים שלנו, נניח בעלי חיים אמריקאים , זה המקום המושלם עבורנו לתת לכם פופקורן בחינם או קולה בחינם. אנחנו מסתכלים על כל הדברים האלה כל הזמן. בכל פעם שהצרכן יכול ליהנות מכך, אני חושב שזה זכייה עבור MoviePass.

    ראיון זה נערך ותמצה לשם הבהירות.

    הירשם לניוזלטר שלנוכדי לקבל את המיטב מ-MediaMenteהמועבר לתיבת הדואר הנכנס שלך מדי יום.

    עקוב אחר ריק פולאס טוויטר .