תמונות: TikTok / @dr_asherwilliams, @anna.blakney, @danielaferreiracientistaאם אתה מעיין בהאשטאג #teamhalo ב-TikTok, ייתכן שלא יהיה ברור בהתחלה אם הסרטונים תומכים בעד או נגד חיסונים. התצוגה המקדימה הקצרה של הסרטונים כוללת תיבות טקסט עם כיתובים כמו ' מה יש בחיסוני Covid19? ' ' חיסון ועקרות ' ו' חיסונים מיהרו? עם זאת, לחץ על כל אחד מהסרטונים, ותראה רופאים ומדענים מעירים על TikToks אחרים כדי להפריך שקרים, רוקדים מתחת לטקסט שמסכם מידע עדכני ומעבירים את התוצאות של מחקרים מדעיים בפורמט ממים.
הסרטונים האלה הם המוצרים של Team Halo, קבוצת מדענים שאור הירח כמשפיעים על מדיה חברתית. מאז תחילת הקבוצה בקיץ שעבר, סרטונים מתויגים של Team Halo צברו למעלה מ-81.8 מיליון צפיות אורגניות רק ב-TikTok. לפי זה של הקבוצה אתר אינטרנט , Team Halo הוקמה כחלק מ- יוזמה מאומתת של האו'ם עם פרויקט ביטחון החיסון בבית הספר להיגיינה ורפואה טרופית של אוניברסיטת לונדון.
'בדקנו את אסטרטגיות התקשורת שהגיעו ממוסדות גדולים', אמרה רבקה כריסטופר, מנהלת Team Halo שעבדה בעבר במדיה דיגיטלית ובפוליטיקה. 'הם נטו להשקיע רבות ביצירת המסר המושלם... וכל מולקולת חמצן נלקחת על ידי אותו מסר מושלם. זה סימן היכר של תקשורת מוסדית בתקופה שבה אנשים לא באמת מעריכים או סומכים עליהם'.
ברור שהמודל הזה לא עבד, אמר כריסטופר, מכיוון שאין מסר אחד שיבנה באופן אוניברסלי אמון בחיסונים. במקום זאת, המטרה של Team Halo הייתה להפיץ כמה שיותר מסרים שונים על ידי יצירת 'מנוע תוכן' המופעל על ידי מומחי חיסונים בודדים. Team Halo לא אומר ליוצרים - או 'מדריכים' כפי שהם מכנים אותם - על מה לפרסם, למרות שהם מספקים להם הדרכה כיצד לתקשר ביעילות ולמקסם את טווח ההגעה והמעורבות של הפוסטים שלהם, היא הוסיפה.
חלק מאותם מומחים נוקטים בגישה המבוססת על זהות, אם כי הם רוצים או כי הם חייבים, כדי לערב אנשים חסרי אמון בקהילה שלהם. לאחר שאשר וויליאמס, פוסט-דוקטורנט נשיאותי בקורנל ומדריך Team Halo, פרסמה TikTok שלה רוקדת במעבדה ומשתפת עובדות על הבטיחות והיעילות של החיסון ג'ונסון אנד ג'ונסון COVID-19, היא אמרה שמגיבים האשימו אותה ב להיות 'בוגד' לאנשים שחורים אחרים בגלל תפקידם של ג'ונסון אנד ג'ונסון שיווק אבקת תינוקות שזוהמה לכאורה באסבסט לאמהות שחורות .
'הייתה האמונה הכללית שכל האנשים השחורים צריכים להיות נגד החיסונים כי אנחנו לא סומכים על המערכת הרפואית, אנחנו לא סומכים על שירותי הבריאות, ובמיוחד אנחנו לא סומכים על ג'ונסון אנד ג'ונסון', אמר וויליאמס בראיון.
וויליאמס פרסמה סרטון המשך כדי להפיג דאגות לגבי החיסון מנקודת המבט שלה. כשהיא מסבירה מדוע היא מתרגשת מהאישור לשימוש חירום של J&J, המילים 'אני לא עובדת עבור J&J', 'אי אמון מובן' ו'פיתוח יסודי ושקוף' מהבהבות על פני המסך.
'אני גם אדם שחור, וחוויתי גם אפליה ודברים לא נעימים אחרים במערכת הרפואית, אבל יחד עם זאת, החיסון הזה הוא התערבות רפואית מצילת חיים', אמרה והוסיפה כי היא מקווה שתוכל לטפח אמון בחיסונים על ידי מראה לקהל שלה שיש אנשים שנראים כמוהם בחלק הפנימי של תהליך פיתוח ואישור החיסונים.
מפגש עם אנשים במקום שבו הם נמצאים הוא חלק מכריע במשימתו של Team Halo, אמר כריסטופר. החלק הכי ערמומי של מידע מוטעה במדיה חברתית הוא שאי אפשר להבחין בו ממידע עובדתי למישהו שאינו מומחה. כשאנשים שואלים שאלות כדי להבהיר מה אמיתי ומה לא, הם נתקלים לעתים קרובות בתגובת נגד רק בשביל לשאול שאלות.
'הם ירגישו דמוניזציה, או מתויגים כ-Earther שטוח או אנטי-ווקס, וסוג זה של תגובה נגדית הופכת הזדמנויות שכנוע רגילות להתגבשות של ההיסוס שלהם', אמרה.
אנה בלקני, עוזרת להנדסה ביו-רפואית באוניברסיטת קולומביה הבריטית ומדריך נוסף של Team Halo, אמרה שהיא מנסה לשמור על הסרטונים שלה חיוביים ולהימנע מללעוג למשתמשים אחרים.
'הסרטונים שלי נופלים בספקטרום של חינוכיות ומשעשעות. בדרך כלל המבדרים יותר מקבלים יותר צפיות', אמרה.
ההצלחה של Team Halo מעלה את השאלה: האם TikTok עצמה צריכה להילחם במידע מוטעה מדעי בפלטפורמה שלה? בעוד כמה פלטפורמות מדיה חברתית עשו מאמצים בתום לב להילחם בקונספירציות, 'המציאות היא שהם לא היו יעילים במיוחד במאבק במידע מוטעה', אמר כריסטופר.
בהיעדר כל פיצוח יעיל מלמעלה למטה על מידע מוטעה, נראה שהמאמצים של Team Halo עושים את ההבדל. וויליאמס אמרה שאנשים שלחו לה DM ב-TikTok, באינסטגרם ואפילו בלינקדאין כדי לומר לה שהסרטונים שלה שכנעו אותם לקבל את אחד מהחיסונים נגד COVID-19. ולמרות שהקהל של TikTok נוטה צעיר - לפי דו'ח סטטיסטה , כמחצית ממשתמשי TikTok בארה'ב נכון למרץ 2021 היו מתחת לגיל 30 - מנהל המזון והתרופות הרחבת הרשאה לשימוש חירום עבור חיסון Pfizer/BioNTech פירושו שאנשים בני 12 ומעלה זכאים כעת לקבל מנה.
היו השלכות לא מכוונות גם לפעילותם של המדריכים כיוצרי תוכן; בלקני אמרה כי במהלך פגישת חובה לבריאות תעסוקתית לאחרונה, אחות באוניברסיטה שלה זיהתה אותה ושאלה, 'האם את אנה שיש לה חשבון TikTok?'